Versandrichtlinien
Versand- und Lieferbedingungen
Bei Nafera Beauty tun wir unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versand und unserer Lieferung.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit eventuellen Tracking-Informationen, sofern verfügbar.
2. Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:
- Niederlande: 2 bis 5 Werktage
- Belgien: 3 bis 7 Werktage
- Europa (übrige Länder): 5 bis 12 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Stoßzeiten bei den Transportunternehmen, Feiertagen oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch während des Bezahlvorgangs berechnet und hängen von Ihrem Standort und Ihrer Bestellung ab.
Eventuelle Aktionen wie kostenloser Versand werden auf unserer Website deutlich ausgewiesen.
4. Versand und Spediteure
Nafera Beauty arbeitet mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um Bestellungen sicher und effizient zu liefern.
Wir behalten uns das Recht vor, den am besten geeigneten Spediteur für Ihre Bestellung auszuwählen.
5. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhalten Sie einen Track & Trace-Code per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Damit können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen.
6. Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Aufgeben einer Bestellung korrekte Adressdaten anzugeben.
Wenn ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
7. Nicht zu Hause bei Lieferung
Wenn Sie während der Lieferung nicht anwesend sind, kann der Spediteur:
- Das Paket bei Nachbarn abgeben
- Das Paket an eine Abholstelle bringen
- Einen neuen Zustellversuch unternehmen
Dies hängt vom Spediteur und den verfügbaren Zustelloptionen in Ihrer Region ab.
8. Beschädigte oder verlorene Pakete
Wir tun unser Bestes, um jede Bestellung sorgfältig zu verpacken und sicher zu versenden.
Beschädigtes Paket
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden über:
Fügen Sie, wenn möglich, Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung bei.
Verlorenes Paket
Sollte Ihr Paket verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung beim Spediteur einleiten können.
9. Internationaler Versand
Wir versenden auch in andere Länder innerhalb Europas, sofern verfügbar. Eventuelle Zoll- oder Einfuhrkosten gehen zu Lasten des Kunden.
10. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über:
Nafera Beauty
📧 E-Mail: fjandsj@outlook.com
📞 Telefon: +31612398327